Enligt anmälan så var kvinnan med om en allvarlig ridolycka i april 2014 och blev opererad i ryggen.
Efter åtta månader senare begärde patienten ut sina journaler från Sunderby sjukhus där hon hade genomgått en magnetröntgen i samband med operationen. Vid det tillfället upptäckte hon att magnetröntgen även visade att hon hade en fyra centimeter stor cysta på äggstocken. Den informationen hade inte hon fått från ortopedkliniken vid Sunderby sjukhus. Kvinnan var tvungen att genomgå en operation för att ta bort cystan.
Hanteringen kritiseras nu av IVO.