Personalen är experter på att hjälpa dig att hitta vad du söker oavsett om det är en stekpanna för pastasåsen, vinglas som framhäver smakerna i favoritvinet eller en present till den nyblivna 50 åringen.
– Vår styrka är att vi kan guida kunderna mellan alla produkter och hitta exakt vad de söker. Det är riktigt kul när vi får hjälpa en kund som kommer in och berättar att den har 500 kronor i budget och ska köpa en present till svärmor exempelvis, säger Krister.
På plats i butiken på Storheden finns ungefär 8000 olika produkter, i butikens extra lager – webblagret finns 25 000 produkter i sortimentet. Personalen på Storheden kan beställa hem alla varor som finns på webben åt dig och guida så att du hittar rätt produkt. Teamet på Cervera Storheden märker att många som beställt på egen hand ofta returnerar.
– Ett glas kan se stort ut på bild men sedan när det kommer fram är det mycket mindre än kunden förväntade sig. Vi hjälper till så att beställningen blir rätt direkt, säger Krister.
Dessutom så gynnar du Cervera Storheden när du handlar på plats – även om det är en beställningsvara via webbshopen. Det går sedan att få paketet levererat till lokala postombudet eller skickad till valfri adress i Sverige fraktfritt.
– Det bästa med mitt jobb är att möta kunderna. Vårt mål är att alla som kommer in i butiken får en härlig upplevelse oavsett om de bara vill kolla runt eller handla. Vi är tacksamma över att ha så många härliga kunder som kommer in till oss, säger Krister.
Produkter kopplade till matlagning är storsäljarna hos Cervera. Stekpannor, knivar, skärbrädor, vinglas och hushållsmaskiner är vad kunderna oftast går hem med efter ett besök i butiken. Krister berättar att många kollar matlagningsprogram och recept på sociala medier och sedan vill ha samma produkter som använts där.
– Matlagning är en del av allas liv och att investera i produkter man dagligen använder i köket förgyller vardagen, säger Krister.
Just nu laddar Krister och resten av gänget på Cervera Storheden upp för julhandeln. Den mest hektiska tiden på året för butiken.
– Tempot under november och december i butiken är underbart. Kunderna är extra glada och förväntansfulla under den här perioden och vi får slå in massor av fina paket, säger Krister.
Cervera är Sveriges ledande aktör inom kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet.
Det går att betala med bankkort, kontanter och presentkort i butiken.
Telefon: 0920-20 05 40
Adress: Storheden, Storhedsvägen 12, 973 45 Luleå