Hemtjänstindex är en ny rankning som SPF Seniorerna fått finansiering av Arvsfonden för att ta fram och som presenteras för första gången i år.
Indexet rankar hur Sveriges kommuner ligger till enligt fyra kategorier: information, biståndshandläggning, utförande samt stöd och utveckling med ett tydligt brukarperspektiv. Ungefär 40 procent av indexplaceringen står utförandebiten för. Det är också den biten som har störst påverkan på placeringen sett till alla kategorier – och i botten på indexet återfinns Gällivare och Överkalix.
– Det är inga roliga siffror och vi är medvetna om att vi legat lågt tidigare och vi har försökt att förändra hur vi jobbar från grunden, något som också kommer att ta tid innan det börjar ge en bättre kvalité, säger Annette Viksten Åhl, socialchef i Gällivare kommun.
Enligt henne handlar problematiken om att gå tillbaka till grunden och kvalitets- och patientsäkra vården.
– Där handlar det också om att erbjuda en kontinuitet och bemötandet är något som vi behöver arbeta med, säger hon.
Gällivare kommun har en av Sveriges lägsta arbetslösheter, något som också bidragit till att vård- och omsorgen har svårigheter att behålla kontinuiteten.
– Vi har ett stort problem när det kommer till konkurrensen, med två gruvor och ett lasarett, det gör det svårt att attrahera personal, säger Annette Viksten Åhl.
Kommunen med bäst rankning i länet är Arjeplog, på plats nio.
– Det finns en kontinuitet hos oss och vi har en väldigt tajt och erfaren personalgrupp som är väldigt omtyckt och det är gruppens hårda jobb som gör att vi ligger bra till, säger Bitte Westerlund, enhetschef för hemtjänsten i Arjeplog.
En kategori där många av kommunerna i Norrbotten visar ett negativt resultat i är stöd och utveckling för brukaren. Det handlar till exempel om kommunen erbjuder natttillsyn med digitala hjälpmedel eller om kommunen har en aktuell genomförandeplan för alla äldre.
– Det är något som vi ser att vi kommer att behöva förbättra i framtiden och vi har stora förhoppningar till att kunna lyfta resultatet när vi har fått igång vårt nya verksamhetssystem, säger Bitte Westerlund.
Det nya verksamhetssystemet är upphandlat av alla länets kommuner och kommer att tas i bruk 2023, där Gällivare är först ut.