"Enligt nya fakta som framkommit vid fullständig genomgång av hotellets verksamhet är det två personers handlande som skapat friktioner och som inte åsamkats från hotellets sida. Tidens gång kommer att påvisa vad som torde vara "den felande länken".
Personal som arbetar vid Highland får ut sina rättmätiga löner", skriver de i mailet, som är undertecknat av ägarparet.