Det hela utspelade sig i början av september då personal påträffade kvinnan, född 46, på toaletten en morgon. Upptäckten gjordes klockan fem på morgonen – senare framkom det att kvinnan befunnit sig på toaletten sedan klockan åtta kvällen innan. Enligt anmälan ska kvinnan ha klagat på trötthet och smärta. Sammanlagt handlar det om nio timmar som kvinnan befunnit sig på toaletten.
Som orsak till det inträffade anges bland annat stress på grund av stor arbetsbelastning. Man hävdar också att personalen påverkats psykiskt efter händelsen.