Stormarknadschefen skärrad efter global IT-attack

Stora Coop i Piteå påverkades av helgens globala IT-attack men kunde hålla öppet. "Det som hänt är jätteallvarligt, man förstår verkligen hur sårbart det är", säger stormarkandschefen Jan-Olof Lindström.

Jan-Olof Lindström, stormarknadschef på Stora Coop i Piteå, är glad över att butiken i Piteå kunde hålla öppet trots IT-attacken.

Jan-Olof Lindström, stormarknadschef på Stora Coop i Piteå, är glad över att butiken i Piteå kunde hålla öppet trots IT-attacken.

Foto: Ylva Forslund

Piteå2021-07-05 14:39

På fredagskvällen drabbades Coop Sverige av en global IT-attack. Attacken bestod i att butikernas kassasystem låstes varvid det blev omöjligt för många butiker att ta betalt. Detta ledde till att många av Coops 800 butiker fick stänga.

Vissa butiker klarade sig dock från större påverkan, däribland Stora Coop i Piteå. Anledningen till detta är att Coop Norrbotten har två olika system för Shop express och vanliga kassor. På Stora Coop Piteås Facebooksida skrev man: "Trist när det händer saker vi inte kan påverka ...Tack och lov har Norrbotten klarat sig bra men vissa störningar kan förekomma. Hos oss fungerar inte Shopexpress och det kan vara vissa problem med snabbkassorna, inlösning av pantkvitton mm."

undefined
Stora Coop i Piteå drabbades förhållandevis milt av helgens IT-attack.

Jan-Olof Lindström, stormarknadschef på Stora Coop i Piteå, är glad över att man slapp stänga och därmed missa stora intäkter.

– Det är brutala pengar det handlar om vilket man förstår när det i lilla Piteå handlar om intäkter på närmare två miljoner kronor för lördag till söndag.

Han beskriver helgen som omtumlande där strulet började lite smått redan på fredagskvällen.

undefined
Jan-Olof Lindström ser väldigt allvarligt på helgens IT-attack.

– Kassorna var sega, något som händer ibland men man tänkte inte så mycket på det. På lördagen däremot var det skarpt läge. Vi fick höra om IT-attacken och fick information om att Shop express skulle stängas. Men vi fick också bud om att vi kunde ha öppet som vanligt vilket var otroligt skönt.

Genom att Shop express, som används av omkring 50 procent av kunderna, fick stängas ner blev det nödvändigt med omfördelning av resurserna i butiken.

– Vi satte in extra personal i de vanliga kassorna. Det löste sig bra och kunderna blev inte särskilt drabbade. Många har dock varit nyfikna och ställt många frågor.

undefined
Jan-Olof Lindström, stormarknadschef på Stora Coop i Piteå har aldrig varit med om något liknande som helgens IT-attack mot Coop.

På måndag förmiddag var Shop express-funktionen fortfarande ur funktion men beskedet man fått i Piteå var att det skulle komma igång igen under måndagseftermiddagen.

Vad tänker du om det som hänt?

– Det är ju otroligt allvarligt och man förstår hur sårbart det faktiskt är. Det här var ju inte något man trodde kunde hända. I det här fallet använder Coop Norrbotten två olika system vilket gjorde att vi klarade oss otroligt bra och kunde ha öppet till skillnad från många andra. Man skulle vilja att det säkrades upp inför framtiden men frågan är om det är möjligt, säger Jan-Olof Lindström.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!