Myndigheter i samarbete för fortsatt service

I Piteå, liksom på många andra orter, är sedan tidigare beslutat att Försäkringskassan minskar sin bemanning nästa år. Med minskad service som följd.Med det nya förslaget som offentliggjordes under gårdagen innebär att Försäkringskassan med över 300 lokalkontor i Sverige kan låta bli att dra ner sina öppethållandetider och bibehålla nuvarande nivå i bland annat Piteå. Nu finns ett avtal mellan kassan och skattemyndigheten i hela landet. Sedan tidigare finns en principöverenskommelse med AF.Positivt för kunden
- Det här gör att vi kan hålla öppet varje dag istället för en till två dagar i veckan som tidigare sagts och det blir betydligt mer positivt för kunden, säger Helen Edström, områdeschef för Försäkringskassan i Piteå.Förslaget handlar om att inrätta så kallade servicekontor på över 80 platser i landet, servicekontor där Skattekontor, Försäkringskassa och i vissa fall Arbetsförmedlingarna samarbetar.I exempelvis Älvsbyn kommer Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen att starta ett närmare samarbete. För Skattekontoren och Försäkringskassorna handlar det om att samarbeta både när det gäller lokaler och personal. För Arbetsförmedlingens del handlar det i första hand om att lösa lokalfrågor.Redan nästa år
Förändringarna kommer att ske successivt redan nästa år.- Just nu letar vi lokaler så det kan bli helt nya lösningar, säger Johan Antti, regionskattechef för de nordliga länen.Han kallar det här det första exemplet på så kallad tjänstesamverkan där myndigheter samverkar på orter för att bibehålla servicen. Förhoppningen är att Migrationsverket också ska ingå så småningom.I Kiruna och Luleå och eventuellt i Haparanda kommer ärendehantering att ske på övriga orter kommer service i form av blanketter och rådgivning endast att tillhandahållas. Nuvarande sekretesslagstiftningen är dock ett hinder för utökat samarbete i dagsläget.