Fallet inträffade vid 13.30-tiden på fredagen. Den äldre mannen stod i rulltrappan med sin rollator. Plötsligt föll han nedför trappan.
– Troligtvis har han blivit sjuk och fallit, det är inget som polisen utreder, säger vakthavande polisbefäl Tomas Schäufele.
Det slumpade sig så att en läkare fanns i Gallerian. Läkaren skyndade fram till mannen, som låg vid rulltrappans fot.
– Man kallade på ambulans men det fanns inget att göra, säger Tomas Schäufele.
Flera personer blev vittne till dödsfallet. Centrumledaren Charlotta Wallstén är omskakad. Hon fick kännedom om fallet via telefon och åkte direkt till Gallerian.
– Det känns ju fruktansvärt, vi beklagar och tänker på de anhöriga, det måste vara en chock för dem, säger Charlotta Wallstén.
Rulltrappan stängdes av. Det finns en hiss.
– Vi har en hiss och vi hänvisar dit med information. Vi hade i veckan satt upp ytterligare information om hissen och vi jobbar med olika skydd för att förhindra olyckor, säger Charlotta Wallstén.