Mannen uppsökte tidigare i år hälsocentralen i Pajala med smärtor i foten efter att ha trampat snett. Han skickades hem utan att röntgas, och uppmanades att börja träna upp foten när smärtan lagt sig. När besvären fortsatte kontaktade mannen hälsocentralen igen för att få en besökstid. Han uppmanades att avvakta och först en månad senare och efter flera sådana kontakter med hälsocentralen fick han en besökstid. Vid besöket konstaterades frakturerna och mannen opererades akut samma dag.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) är kritiska till hur mannens skada hanterats. IVO riktar kritik mot läkaren som bedömde skadan felaktigt och en sjuksköterska som inte dokumenterat uppgifter från mannen i patientjournalen.
IVO riktar inte kritik mot hälsocentralens verksamhet med anledning av händelsen och ärendet kommer inte att utredas vidare.
Hälsocentralen startade en internutredning när misstaget blev känt i organisationen.