Yrke: Kvartersvärd

arbetat som kvartersvärd för Lulebo i fem år. Han ansvarar över 600 lägenheter på Malmudden. Än så länge har han aldrig behövt leta fram förrymda ormar eller liknande, de flesta felanmälningarna rör sig om helt vanliga saker som droppande kranar och trasiga spisar. ? Allt! Man tar emot felanmälningar från hyresgäster, beställer alla felanmälningsjobb, besiktar lägenheter, sköter fakturor... det blir mycket pappersjobb. Vilken är kvartersvärdens allra främsta uppgift? ? Att serva hyresgästen, helt klart. Har vi nöjda hyresgäster har vi också det lugnt. Hyresgästerna betalar ordentligt i hyra och då ska vi se till att serva dem också. Hur länge har du arbetat som kvartersvärd? ? I fem år. Innan dess jobbade jag som snickare åt HSB. När den här tjänsten blev ledig sökte jag den. Jag hade jobbat som snickare i 25 år och kände att det var läge att göra något nytt. Det här sliter inte lika mycket fysiskt på kroppen som mitt tidigare arbete gjorde. Men nu är det mycket psykiskt. På vilket sätt då? ? Man löser många små problem varje dag. Det är konstant problem. Hur ser en vanlig dag på jobbet ut? ? Det finns ingen vanlig dag, och det är tjusningen med det här jobbet. Ingen dag är den andra lik. Men jag brukar börja med att kolla alla felanmälningar som kommit in sedan jag gick hem. Hur många felanmälningar får ni? ? Mellan 150 och 200 i månaden. Så det är en del... Kan du nämna några typiska felanmälningar? ? Det kan vara en huvudsäkring som gått, en spis som inte fungerar som den ska, ett fönster som drar, en kran som droppar ? allt som finns i en lägenhet. Fixar du felen själv? ? Vi försöker att göra det om vi kan, det blir billigare för hyresgästen så. Men det finns allt mindre tid till det tyvärr. Så det blir ofta att vi lägger ut det på entreprenad. Vilka egenskaper är bra att ha i yrket? ? Att man är stresstålig för det första. Och att man har lätt för att få kontakt med folk och att man kan prata med dem. Man ska också vara öppen och trevlig eftersom det är kunder vi har att göra med. Det gäller att vara serviceminded. Framförallt måste man lära sig att lyssna på vad kunderna säger. Många gånger kan det verka skumt, men lyssnar man noga så förstår man. Finns det något tillfälle i arbetet som du aldrig glömmer? ? Ja, jag glömmer aldrig när det var 42 grader kallt ute och rutorna på ungefär 100 balkongdörrar på Porsön sprack. Det är en sådan grej jag aldrig glömmer. Men glasmästaren blev glad i alla fall. (skratt)