Leveranser stoppade till fönsterförsäljaren
Christer Fors, som vill framhålla att han nu förändrat och förbättrat företagets rutiner för att undvika framtida tvister, säger att han väljer att träda fram för att inte alla fönsterförsäljare ska känna sig utpekade. Dessutom hävdar han att Marie Claesson är den enda missnöjda kund företaget haft.
Platschef Rolf Karlsson på Orama fönsterfabrik i Lysekil meddelar dock att de efter Hemmavids artikel blivit kontaktade av ytterligare en förtvivlad och felaktigt behandlad kund.
Nu har Orama stoppat leveransen av fönster till Fönsterteknik norr AB.
Annonserade
Christer Fors startade företaget Fönsterteknik norr AB i Piteå för ungefär ett år sedan och annonserade då i alla lokala tidningar och annonsblad. I mars var han hemma hos Marie Claesson och mätte fönster samt lämnade offert på fönsterleverans och montage. Vad som inte framkom i offerten var att Marie Claesson själv skulle kvittera ut fönstren och ansvara för dem tills montage kunde ske. Detta var det första felet som begicks, enligt konsumentvägledare Inger Thall, Piteå. Det andra felet var att fönstren aldrig monterades.
Christer Fors hävdar att detta berodde dels på att fönsterleveransen från tillverkaren Orama var försenad, dels att hans fönsterföretag var överhopat med jobb.
- Det visade sig att det tog längre tid att montera fönster i varje villa än vad vi räknat med och plötsligt var det svårt att få tag i hantverkare eftersom det var sommartid, säger Christer Fors som är ensam hantverkare i företaget som förmedlar snickare för de montage som han själv inte hinner med.
Hotade med polisanmälan
Christer Fors och Marie Claesson korresponderade under några veckor via brev, då Fors inte gick att nå per telefon. Utlovat montage uteblev dock. Tvisten kulminerade i att Christer Fors hotade med att polisanmäla Marie Claesson för att hon "använt okvädningsord".
Bevis för något sådant saknades dock. Men nu vägrade Christer Fors att montera fönstren överhuvudtaget, trots konsumentvägledarens försök att medla:
- Även företagare måste ha rätt att bryta avtal när det uppstår samarbetssvårigheter, säger Fors.
Med hjälp av Orama fönsterfabrik i Lysekil fick Marie Claesson till slut kompensation för förseningen och kunde anlita egna hantverkare för fönstermonteringen.
Ännu en drabbad kund
Efter Hemmavids artikel har Rolf Karlsson på Orama fönsterfabrik i Lysekil blivit uppring av ytterligare en av Fönsterteknik norr AB:s förtvivlade kunder. En kund som vare sig fått utlovade fönster eller montage eller ens kontakt med Christer Fors som gjort sig omöjlig att nå.
- Vi har nu lovat att hjälpa även denna kund genom att låta kunden gå förbi Christer Fors och i stället köpa fönstren direkt av oss, säger Rolf Karlsson som också berättar att fönsterfabriken tills vidare stoppat all leverans av fönster till Christer Fors företag Fönsterteknik norr AB i Piteå.
Så jobbar vi med nyheter