När resultaten från Nationell patientenkät 2017 presenteras är patienter på många punkter nöjdare än de var 2015. Upplevelsen av kontinuiteten, informationen, det emotionella stödet och delaktigheten har förbättrats. Störst förbättring har skett på området delaktighet och involvering – något som kan förklaras av att området utsetts till ett så kallat utvecklingsområde.
Enkäten genomfördes under december 2017. Av de 5 910 enkäter som skickats ut till norrbottningar inkom 2 121 svar. Men resultaten var inte enbart positiva. Samtidigt som många områden upplevdes som förbättrade sjönk intrycket av vården överlag. Något som kan förklaras av den försämrade tillgängligheten, enligt ett pressmeddelande från Region Nord. Det sista området som försämrats sedan 2015 var upplevesen av respekt och bemötande.