I Norrbotten är det bland annat Luleå, Pajala, Arvidsjaur, Överkalix, Haparanda, Boden och Övertorneå som har problem med trygghetslarmen. Det innebär att det kan dröja flera timmar innan larmet når berörd larmcentral, hemtjänst och nattpatrull när en brukare larmar.
– Det här är inte bra, det är jätteallvarligt, säger Lena Ruth, socialchef på Arvidsjaur kommun.
Operatören Tunstall meddelade på onsdagen i ett pressmeddelande att trygghetslarmen fungerar bättre, men prognosen är att problemet ska vara helt åtgärdat i slutet av denna vecka.
– Jag beklagar rådande situation och förstår den inverkan detta har för människor i behov av vård och omsorg. Vi gör allt vi kan för att normalisera läget, säger vd:n Johan Lenander.
Flera kommuner har satt in extra tillsyn och informerar kontinuerligt berörda brukare om situationen. Anhöriga uppmanas kontakta sina närstående som har trygghetslarm för att säkerställa att de mår bra.
De uppmanar även berörda som har trygghetslarm att ringa nödnummer 112 i en eventuell nödsituation och att bära med sig en telefon under tiden problemen kvarstår som en extra trygghet.
Anhöriga som inte får kontakt med närstående i Luleå eller vill ha mer information kan ringa 073-068 37 81.
– Olyckligtvis har vi återigen problem med våra trygghetslarm. I nuläget kan vi inte säkerställa att alla larm når fram så därför har vi satt in åtgärder för att förebygga att någon far illa, säger Gabriella Sjöström, socialchef på Luleå kommun.