Problemen som startade strax efter klockan 02 nattenvar åtgärdade vid 07.30. Även Luleås kontor påverkades.
– Vi har haft samma störningar som resten av Sverige. Det har inte varit ett stopp men vi håller på utreda just nu vilken påverkan det har haft för kontoret i Luleå, säger Helena Spets, platschef för SOS Alarm i Luleå.
Sarah Hummerdal, pressansvarig för SOS Alarm, säger att det rör sig om en teknisk driftstörning.
– Det har alltså inte varit tal om någon utomstående påverkan. Den exakta anledningen till vad som hänt är något vi utreder just nu för att se vilka eventuella åtgärder vi behöver ta. Vi ser väldigt allvarligt på det här.
Målbilden för SOS Alarm är att ha svarstider på åtta sekunder.
– Störningen innebar längre svarstider än vanligt. Det vi vet är att det har varit dröjsmål på mellan en till ett par minuter. I sommar har vi haft svarstider på drygt 30 sekunder på grund av ökat tryck i samband med personalbrist och det är allvarligt nog.
Kan felet uppstå igen?
– Felet är helt åtgärdat. Det är ovanligt med driftstörningar men människor har kunnat komma fram och det är viktigt att kommunicera.
Exakt hur många larmsamtal som har berörts är oklart.
– Det är en del av den utredning vi utför nu för att ta reda på i vilken omfattning som det här har gällt, säger Sarah Hummerdal.