Det är en kostnadsfri tjänst där man kommer i direktkontakt med läkare eller sjuksköterska genom att använda dator, surfplatta eller mobil.
Inloggning sker med hjälp av bank-id. Utifrån de uppgifter man lämnar får man råd om lämplig hjälp, exempelvis egenvård, eller inbjudan till vårdchatt med sjuksköterska alternativt läkare. Sedan hjälps patienten vidare om behov av läkarbesök finns.
Enligt Region Norrbotten finns en rad fördelar, bland annat att det sparar tid för vården och att patienter i högre grad slipper resa och vänta i telefon eller väntrum.
– Alla vinner på det här, säger Pia Näsvall, chefläkare och medicinsk rådgivare inom Region Norrbotten.