Det var efter en chattkontakt via 1177 Vårdguiden som händelsen blev anmält till DO. I en journalanteckning använde vårdpersonalen fel pronomen.
Myndighetens bedömer att regionen brutit mot lagen genom att benämna en patient med fel könsidentitet, vilket anses vara ett missgynnande av könsöverskridande identiteter.
– Vi beklagar och kommer att se över våra rutiner. Våra medarbetare ska känna till diskrimineringsgrunderna, inte minst vad gäller könsöverskridande identitet och uttryck. Som en del i vårt arbete med bemötande kommer vi att börja diplomera våra verksamheter inom hbtqi+ med start våren 2024, säger hälso- och sjukvårdsdirektör Pia Näsvall.