– Vi gör det i första hand för patienternas skull, men det här efterfrågas även av våra medarbetare, säger Lisette Sällström, projektledare.
Region Norrbotten är tillsammans med Regin Skåne först ut i landet med att införa självincheckning via mobilen, först i Kiruna. Det går till så att patienten får ett sms en till tre dagar före det inbokade besöket och en påminnelse samma dag. Själva incheckningen sker tidigast 30 minuter före bokad tid via en smartphone eller läsplatta.
– Besökare behöver inte längre gå till en reception för att checka in. Det gör att kötiden minskar, samtidigt som integriteten ökar. Det kommer dessutom att finnas möjlighet att välja mellan information på engelska och svenska och i framtiden kanske även andra språk, säger Lisette Sällström.
Den som inte har möjlighet eller inte vill använda sig av självincheckning kommer även fortsättningsvis att kunna registrera sig vid en bemannad kassa.
Införandet av mobil incheckning och betalning sker stegvis på länets olika sjukhusorter med tillhörande hälsocentraler. Starten sker i Kiruna tisdagen den 19 mars och avslutas i Luleå och Boden under hösten.
– Målet för 2019 är att få var tredje besökare på varje ställe att använda sig av tjänsten. Efter två år hoppas vi att minst varannan patient vill checka in och betala mobilt, säger Lisette Sällström.