Det var vid lunchtid i torsdags som ett antal sjukhusbesökare kom i samspråk på parkeringen i Sunderbyn. Gemensam nämnare var att de fått parkeringsböter - trots att de försökt göra rätt för sig.
En av dem är Rosviksbon Gunilla Åström. Hon köpte en vanlig parkeringsbiljett i automaten, men insåg i samma ögonblick att hon skulle behöva använda motorvärmarstolpen. Då köpte hon en ny biljett, med skillnaden att hon tryckte på knappen för motorvärmare. Bakom henne i kön stod Göran Hansson från Luleå. Även han var noga med att trycka på knappen för motorvärmarbiljett.
- Sedan stod vi där med varsin biljett och trodde att vi hade betalat för motorvärmare, säger Gunilla Åström.
Fel taxa
När de kom ut efter avklarade sjukhusbesök hade båda fått gula pappersremsor under vindrutertorkarna. På lapparna stod det att de saknade biljett med motorvärmartaxa. Konsekvensen: 350 kronor i böter.
- Sedan kom en kille till som sa att han hade betalat med kort och tryckt på motorvärmarknappen. Han hade också en p-bot. Sedan kom en farbror som sa att han hade fått tre böteslappar på två dagar, säger Gunilla Åström.
Hon tycker att parkeringssystemet utanför Sunderby sjukhus fungerar dåligt.
- De har haft problem därute tidigare också. Jag tycker inte att det är okej. Är du en äldre herre eller dam som ska till sjukhuset, så måste parkeringen vara enkel, säger hon.
Göran Hansson håller med.
- Till slut var vi säkert tio stycken som stod där och var lika förvånade. Om det nu är så att vi måste betala, så kan jag ta det. Men det här måste skärpas till. Folk kommer ju till sjukhuset med dåligt hjärta, säger han.
Parkeringen utanför sjukhuset är avgiftsbelagd sedan i somras. Enligt Ysanne Samuelsson, distriktschef på Qpark, har det varit vissa problem. Därför har företaget satt upp extra anslag med instruktioner. P-böter för felaktig taxa, menar hon, blir konsekvensen om de olika stegen i köpet görs i fel ordning.
- De har stoppat in pengar eller kort först och sedan tryckt på gula knappen. Men du måste alltid välja specialtaxa först. Annars tar den normaltaxa. Vi har förtydligat informationen och varit där och försökt få folk att förstå hur man gör. De kan vara stressade när de kommer till sjukhuset, men det är inte bara där detta sker. Folk läser inte instruktioner, säger Ysanne Samuelsson.
Men om många drabbas, borde det då inte gå att ha ett enklare system?
- Det är så här det ser ut på andra ställen också. Du måste alltid välja specialtaxa först. Annars vet den inte vad du ska ta betalt för, säger Ysanne Samuelsson.