Enligt de initiala uppgifterna ska kallt vatten spruta från en toalettstol. SOS alarm bekräftar även att det var ett brustet rör som orsakade vattenläckan.
Räddningstjänsten var snabbt på plats i lägenheten. De jobbade då med att transportera bort vattnet som hade samlats i byggnaden. Enligt räddningtjänsten var vattenläckan omfattande och den ska ha orsakat skador på byggnaden. Vatten ska även ha runnit ner i en närliggande lägenhet och i en gemensam källare.
Räddningstjänsten ska ha befunnit sig på platsen i ungefär tre timmar innan de lämnade platsen och försäkringsbolaget tog över.