Utanför kontrollen
Båda de stora biltillverkarna Volvo och Volkswagens verkstäder i länet står utanför det frivilliga branschsystemet Kontrollerad Bilverkstad. Det avslöjades vid en presskonferens i Luleå på måndagen. - Jag rekommenderar inte att man som konsument vänder sig till en verkstad som står utanför kontrollerna, säger Leif Fagerlund, VD för Kontrollerad Bilverkstad (KBV).
I storstäderna och på andra håll i Sverige är anslutningsgraden till Kontrollerad Bilverkstad hög. I hela riket är siffran 41 procent. För Norrbottens del är det dåligt ställt med anslutningen till det branschgemensamma konsument- och kontrollsystemet Kontrollerad Bilverkstad. Bara 17 av de norrbottniska verkstäderna finns med, eller mindre än 20 procent. - Jag är mycket besviken över att både Volvo och VW saknas här i Norrbotten, säger Leif Fagerlund. Han tror att det är bilägarna i Norrbotten som är dåliga på att ställa krav på att deras bilverkstad ska vara KBV-ansluten. Sämre betyg
Till råga på allt sjunker kundernas betyg på länets bilverkstäder. Den så kallade kundnöjdheten har minskat från 71 procent i fjol till 66 i år. - Det betyder ändå att 66 procent av kunderna som besökt en KBV-anläggning är helnöjda och det är bra om man jämför bilverkstäderna med andra branscher. KBV är en organisation som ägs till 45 procent av Bil Sweden (importörerna) och 45 procent av Motorbranschens Riksförbund. De övriga tio procenten ägs av Svensk Bensinhandel. Kontrollerad Bilverkstad har också en grupp intressenter som medlemmar i organisationen. Det är Konsumentverket, Motormännen, Bilprovningen och Bilförsäkringsbolagen. Organisationen jobbar med att följa upp och kontrollera bland annat reparationskvaliteten och kundomhändertagandet hos de företag som är anslutna. Arbetet sker med stickkontroller och kundenkäter. KBV har också en rådgivande funktion gentemot konsumenter och anslutna verkstäder. Stickprov
- Våra kontrollanter väljer slumpvis ut en bil som verkstaden har jobbat färdigt med. Om man hittar avvikelser utdelas gula och röda kort, berättar Fagerlund. Det gula kortet signalerar ett mindre allvarligt fel och det röda ett allvarligare fel som kräver att verkstaden upprättar en handlingsplan där de bestämmer hur de ska komma till rätta med problemet. - I Norrbotten är cirka 80 procent av verkstäderna inte anslutna till KBV. De vill uppenbarligen inte ha en opartisk kontroll och sedan tycker de antagligen att det är för dyrt. Struntsumma
Leif Fagerlund berättar att verkstäderna får betala 3 kronor och 50 öre för varje kund som kommer in på verkstaden. En struntsumma, tycker han. - Särskilt med tanke på att kunderna betalar flera tusen kronor var för verkstadsbesöket. Fagerlund tycker att det är självklart att alla seriösa verkstäder ska vara med i KBV. - Kontrollerad Bilverkstad tillkom på frivillig väg när branschen hotades med en tvingande lagstiftning på 1990-talet, berättar han. Staten ansåg att slarvet på verkstäderna hade nått sådana proportioner att en allmän kontroll behövdes. Systemet finns i dag i exempelvis Norge. I sista stund tog branschen på sig att sköta kontrollerna själva och på frivillig väg men eftersom bara 1.000 av cirka 2.500 verkstäder är med i systemet med KBV kan man kanske ifrågasätta om det fungerar med ett frivilligt system.
Kontrollerad bilverkstad
Totalt har KBV 1.000 anslutna verkstäder och cirka 6.000 av landet 12.000 bilmekaniker jobbar på dessa verkstäder. Organisationen startade 1995 och utför cirka 20.000-30.000 stickprovskontroller varje år. Kontrollerna sköts av personal från Bilprovningen och Motormännen. Följande 17 norrbottniska verkstäder är anslutna till det frivilliga systemet Kontrollerad Bilverkstad: Skellefteå Bil AB, Arvidsjaur Bil Center i Piteå AB, Piteå C. Logart Bil AB, Öjebyn Bilkompaniet Sigoro AB, Öjebyn Bilhuset i Piteå AB, Öjebyn OK Norrbotten Ek förening, Kalix Bilkompaniet Sigoro AB, Kalix Bilkompaniet Sigoro AB, Boden Bilkompaniet Sigoro AB, Luleå Englunds Bil & Motorverkstad, Luleå Roger Niemi Bil AB, Luleå Bilarenan AB, Luleå Toyota Center Burlin Motor, Luleå Müller & Müller Bil AB, Luleå Arnes Bil & Service AB, Luleå Rondellens Bil i Luleå AB, Luleå AB Dahlberg & Roos, Kiruna
Totalt har KBV 1.000 anslutna verkstäder och cirka 6.000 av landet 12.000 bilmekaniker jobbar på dessa verkstäder. Organisationen startade 1995 och utför cirka 20.000-30.000 stickprovskontroller varje år. Kontrollerna sköts av personal från Bilprovningen och Motormännen. Följande 17 norrbottniska verkstäder är anslutna till det frivilliga systemet Kontrollerad Bilverkstad: Skellefteå Bil AB, Arvidsjaur Bil Center i Piteå AB, Piteå C. Logart Bil AB, Öjebyn Bilkompaniet Sigoro AB, Öjebyn Bilhuset i Piteå AB, Öjebyn OK Norrbotten Ek förening, Kalix Bilkompaniet Sigoro AB, Kalix Bilkompaniet Sigoro AB, Boden Bilkompaniet Sigoro AB, Luleå Englunds Bil & Motorverkstad, Luleå Roger Niemi Bil AB, Luleå Bilarenan AB, Luleå Toyota Center Burlin Motor, Luleå Müller & Müller Bil AB, Luleå Arnes Bil & Service AB, Luleå Rondellens Bil i Luleå AB, Luleå AB Dahlberg & Roos, Kiruna
Så jobbar vi med nyheter