Problemen startade i måndags.
– Bommarna som ska fällas ner när tåget kommer går inte ner som de ska, förklarar Christer Berglund på Vy Tåg.
Nattågen leds under stoppet om via Ånge på gamla stambanan, vilket gör att alla nattåg mellan Stockholm och Luleå/Narvik – två i vardera riktning varje dygn – kommer fram cirka två till tre timmar senare.
Från lördag till vecka 37 räknar han med att nattågen kan gå längs sträckan igen men med nedsatt hastighet.
– Det kan bli uppemot en timmes försening.
Förseningarna kräver fler arbetstimmar och personalen tvingas arbeta övertid.
– Det är en utmaning i sig, men fram tills nu har vi löst det.
Aktuell information hittar man på hemsidan berättar han.
– Vi har också gått ut med information på sms till dem som har uppgett sina telefonnummer.
Resenärerna har enligt Christer Berglund rätt att begära kompensation vid förseningar enligt gällande regelverk genom att reklamera sin tågresa.
Jörgen Nilsson och hans son Adam Svensén har rest till Luleå för att hälsa på Jörgens bror och Adams kusin.
– Lite tråkigt var det ju. Man hade velat kunna spendera lite mer tid här, säger Adam Svensén.
– Två timmars försening är ganska lindrigt, men det känns lite oroligt med hemfärden på söndag, för vi har en tid att passa på måndag, säger Jörgen Nilsson.
Han tycker inte att tåg känns som ett stabilt sätt att resa på.
– De senaste gångerna jag har åkt har det inte fungerat så bra tyvärr, utan det är oftast någonting. När vi var här på sportlovet var det visserligen bara en timme försenat och det kan man leva med, men det är ändå olyckligt, man blir osäker hela tiden.
Han tycker inte att satsningarna på järnvägen i Sverige är tillräckliga, särskilt inte om man tänker på klimatet. Han jämför med hur det var när hans syster tågluffade i Europa nyligen.
– Där var det inga större problem. Här däremot är det oftast problem.
Sari Vähänikkilä från Stockholm har anlänt med nattåget tillsammans med dottern, det fem månader gamla barnbarnet och svärsonen.
– Jag undviker att flyga så det är viktigt att tågen fungerar. Det är bedrövligt att det är så dåligt, säger hon.
Dessutom fick de inte information om förseningen på morgonen.
De ska vidare till Haparanda och hade planerat att åka tåg hela vägen eftersom det är enklare med en bebis, men har missat det anslutande tåget. Nu blir det buss sista biten istället.