På torsdagen färdades gruppchefen för företagets verksamhet i länet längs sträckningen för busslinje 220 och 221, som transporterar elever från byar som Ersnäs, Antnäs, Alvik och Kallax in till högstadiet på Bergskolan.
Ända sedan höstens skolstart har det kommit klagomål om missade busshållplatser och sena ankomster.
Enligt Tommy Saukkoriipi har problemen bland annat orsakats av att Nobinas bussförare saknat information om var busshållplatserna fanns utplacerade längs sträckan.
– Vi tog inte över någon förare från den tidigare entreprenören. Alla busshållplatser är inte utmärkta, en del finns på andra sidan av vägen och det har ställt till problem. Nu har vi trimmat in körtider och tidtabeller. Det känns som vi har fått till det här nu.
Det finns uppgifter att en av era bussar har kört in i metallräcket vid Bergskolan. Stämmer det?
– Det var en sådan händelse i förra veckan. Vi tar det på största allvar. Det är inget vanligt förekommande hos oss, men som bussförare måste du vara extra uppmärksam när du framkör en buss med svängande bakparti.
Vi har också nåtts av uppgifter om att busschaufförer fotograferat skolbarn när de kliver av bussen. Har du nåtts av detta?
– Det är ingen chaufför som har fotograferat barn. Det kan jag säga till 100 procent. Om det skulle vara så skulle vi som företag agera kraftfullt, intygar Tommy Saukkoriipi.
På tisdag i nästa vecka planerar Länstrafiken att kalla berörda föräldrar till ett informationsmöte på Bergsskolan. Nobina avser att närvara för att svara på frågor.
– Vi förstår att man som förälder känner oro när man ser att det blir avvikelser. Vi välkomnar mötet. Det är vår ambition att leverera en kvalitativ kollektivtrafik där barnen ska känna sig trygga, understryker Tommy Saukkoriipi.
Vad är ditt budskap till elever och anhöriga?
– Jag är tacksam att de hör av sig. Min hälsning är att det kommer att bli bättre, när vi trimmat in vår organisation på de nya busslinjerna. Jag förstår deras oro under de senaste tre veckorna. I det stora upplever vi att det har blivit bättre, men vi är inte nöjda. Vi måste bli än bättre framöver!
Nobina är ett av Nordens största kollektivtrafikföretag. I dag trafikerar företaget busslinjer i Piteå, Älvsbyn, Boden och Luleå. Totalt har företaget 130 anställda busschaufförer i Norrbotten.