En mamma anser att hennes son inte får det stödet han behöver i skolan. "Det sägs att han inte fungerar i gruppen, har koncentrationssvårigheter, lyssnar inte och pratar mycket. Det här har pågått i tre år", skriver hon i sin anmälan till Skolinspektionen. Mamman menar att hon pratat med skolan om att hennes son behöver en tydlig struktur. "Läraren påstår att hon har många elever och inte hinner ordna struktur till min son", skriver hon vidare. De har provat att placera pojken längst bak i klassrummet och att använda en skärm för att isolera honom, utan framgång. Mamman anser också att henne son har fått utstå kränkande behandling i skolan.
Skolinspektionen håller inte med mamman. Tvärtom anser de att sonen får det stödet han behöver, och det inte behöver upprättas ett åtgärdsprogram, mot bakgrunden att han når kunskapsmålen och att skolan försökt göra anpassningar för att tillgodose pojkens behov.
När det gäller kränkande behandling konstaterar Skolinspektionen att det råder skilda uppfattning om vad det är som har hänt vi det specifika tillfället. Myndigheten menar att det inte är bevisat att sonen blivit utsatt för kränkningar, men däremot har skolan brustit i sin skyldighet att anmäla uppgifter om kränkande behandling.