Socialdemokraten Lennart Thörnlund är styrelseordförande för Norrbottensteatern och hade varit på ett styrelsemöte på teatern. När han kom ut till bilen, som han hade parkerat på baksidan av teatermagasinen, såg han en gul lapp på vindrutan, med krav på 450 kronor i kontrollavgift. Kontrollanten hade varit på plats klockan 12.16-12.26.
Men Lennart Thörnlund hade betalat för parkeringen med en app, för tiden 11.01-15.09. Han ringde till Smart Parks kundservice, som har telefontid mellan 9-14 på vardagar.
– Jag har ett kvitto på att jag checkade in klockan elva och ni har varit på plats efter tolv. Då säger han "ja, vi har lite problem med den där appen", berättar Lennart Thörnlund.
Enligt mannen på kundservice kan kontrollanten inte alltid se vilka bilar som har betald parkering, och då skrivs en kontrollavgift ut.
Lennart Thörnlund undrade vad han ska kunna göra åt det, att företaget har problem med en av apparna.
– "Ja, det finns ju andra appar" fick jag till svar, säger Lennart Thörnlund.
Lennart Thörnlund har bestridit kontrollavgiften, han har kvitto på att han betalt för parkeringen. Han säger att han känner ett ansvar som styrelseordförande för Norrbottensteatern.
– Det kan ju hända att fler åker på den här avgiften, fast de har betalat, säger Lennart Thörnlund.
Vi har sökt Smart Park för att få företagets kommentarer. Kundservice får inte svara på medias frågor, utan hänvisar till att mejla våra frågor till en e-postadress. Vi väntar på att få svar.