Rekordmånga fall för patientnämnden

Förra året innebar ett rekordår för patientnämnden, aldrig tidigare har man haft så många ärenden. Det handlade om 447 stycken. Anmälningarna kommer från patienter inom landstinget och 13 av länets kommuner - bara Kalix står utanför samarbetet.
- Vi har blivit mer kända eftersom vi synts i media. De olika verksamheterna har också i högre grad uppmanat patienter att söka hjälp hos oss, säger Leena Vuorinen.

Dåligt bemötande
De som klagar säger att de kontaktat patientnämnden både för egen del och för att hjälpa andra. Det vanligaste klagomålet gäller dåligt bemötande. Det kan handla om kantighet och bristande medkänsla. Men det är också vanligt att patienterna klagar på bristande information.
- Ibland verkar det om doktorn inte lyckats informera patienten om sjukdomen och om följden av ett ingrepp. Patienterna blir besvikna för de hade kanske väntat sig ett annat resultat.

Långa väntetider
Enligt Leena Vuorinen kan det bero på att läkaren och patienten inte "mötts på samma nivå".
Hon säger att många patienter också klagar på långa väntetider i vården, att de får vänta på en behandling.
Av statistik framgår att klagomål när det gäller bemötande har mer än fördubblats från 2004 till 2006, från 45 till 106 fall. Klagomål när det gäller vård och behandling låg 2004 på 142 och förra året på 176.

Stort mörkertal
I det här sammanhanget talar Leena Vuorinen om ett stort mörkertal, att det finns många fall som inte anmäls till patientnämnden. Det handlar om personer som är i beroendeställning till personal och/eller läkare.
- De är rädda att de ska straffas, att de ansvariga tar bort behandlingar om de gör en anmälan. Därför skickar de inte in någon anmälan till oss. De anmälningar som vi får kommer oftast när en person redan gått bort.

Rekordmånga fall för patientnämnden

Anmälningar till patientnämnden ökade med 43 procent under 2006 jämfört med året innan. Den rekordstora ökningen innebar att nämnden behandlade 447 ärenden. - De flesta anmälningar gäller dåligt bemötande, säger Leena Vuorinen.

Anmälningar till patientnämnden ökade med 43 procent under 2006 jämfört med året innan. Den rekordstora ökningen innebar att nämnden behandlade 447 ärenden.
- De flesta anmälningar gäller dåligt bemötande, säger Leena Vuorinen.