Händelsen ägde rum på en vårdinrättning i Norrbotten år 2015, där toaletten var försedd med en förhöjning anpassad för patienter med fysiska begränsningar.
Men armstödet höll inte när patienten sträckte sig efter toarullen. Personen fick blåmärken på armen när hen kraschade ned i golvet.
Region Norrbotten hade totalt köpt in 305 toalettförhöjningar som genast togs ur bruk efter olyckan.
En IVO-anmälan om produktfel har nu skickats till både tillverkaren och Läkemedelsverket.