Parkeringsvakt - ett serviceyrke

Vi startar vårt samtal med Marielle i ett litet kontor i anslutning till parkeringsgaraget under Kulturens hus i Luleå. Där sköter och övervakar Polar Park garaget åt husets ägare Luleå kommun. Många har kanske uppfattningen att parkeringsvakter ofta åker på skäll, när de lappat felparkerare eller dem som inte betalt avgift på en P-plats. Så jag frågar hur det ligger till . Fem gånger på åtta år
- Jag har jobbat åtta år som parkeringsvakt. Under denna tid har jag fått skäll fem gånger. Och det tycker jag inte är speciellt anmärkningsvärt. Jag tänker inte byta jobb. Jag trivs med serviceyrket parkeringsvakt. - När jag möter någon som blivit lappad, gäller det att ha fingertoppskänsla, säger Marielle. På vilket sätt ursäktar sig de som blivit lappade? - Många säger att de inte sett skyltarna om vad som gäller på P-platsen. Men 90 procent chansar med att inte betala och tror att de inte ska bli lappade. Tio minuters respit
- Vi anlitas ju av markägarna för att de vill ha betalt för att de upplåter marken till parkeringsplatser. Vi kan bara följa de regler som finns. Vi måste göra det vi tycker är rätt. Om en bilägare har P-tid till 12.00 så lappar vi inte personen om han eller hon kommer 12.01. Vi väntar alltid och har en respit på tio minuter, fortsätter Marielle. - Ett problem är att många ser oss som minipoliser. Men återigen, vi jobbar i ett serviceyrke. Visst står vågskålen och väger ibland. Då gäller det att använda sunt förnuft. Kvittot måste synas
Vi lämnar parkeringsgaraget i Kulturens hus och går över till den stora parkeringsplatsen mitt emot, som ägs av Norrporten och sköts av Polar Park. Efter ett tag stannar Marielle och börjar knappa in uppgifter i sin handdator, som i storlek påminner om en mobiltelefon. - Jag tänker lappa den här bilisten för att P-kvittot åkt ned så att det inte syns om P-tiden gått ut. Och då räknas det som att avgift inte betalats. Men om bilägaren hör av sig och kan visa upp att P-tiden inte hade gått ut ? - Ja, då klarar han eller hon sig utan felparkeringsavgift, säger Marielle. Går inte via SMS
Efter det fotograferar hon bland annat bilens registreringsskylt och hur P-lappen syns utifrån. - Vi fotograferar alltid för att kunna bemöta bilister som vill bluffa. Under de tio minuterna innan hon skriver ut P-boten med sin tämligen nya handterminal dyker Peter Brännström, Skellefteå, upp och vill veta om det inte går att betala P-avgiften här via SMS. Han får ett nekande besked och får i stället rådet av Marielle att gå in till Kulturens hus och växla till sig mynt som han inte hade så gott om. Riktigt upprörd
Så efter dryga tio minuter tar hon upp en liten bekväm skrivare från en specialficka i uniformen. Håller den nära handterminalen och skriver ut P-boten och fäster den gula remsan under en av bilens vindrutetorkare. Det verkar som att du får en hel del motion som parkeringsvakt. Rör du dig mycket till fots ? - Ja, det blir mycket att gå runt. Men många av de parkeringsplatser vi ansvarar för ligger inte i centrala Luleå. Så till dem blir det till att ta bil. Kan du alltid hålla dig på det goda humör du utstrålat i dag ? - Det finns en sak som gör mig riktigt upprörd. Och det är när obehöriga ställer sig på handikapplatser. Handikappade har inte bara speciella utmärkta platser. De kan också parkera upp till tre timmar på vanligtvis bilfria gator. - Men den handikappade som har tillståndet måste alltid vara med. Det går inte att ta mormors tillstånd och utnyttja det, avrundar Marielle Vonkavaara.

Parkeringsvakt - ett serviceyrke

- Det är A och O att vara trevlig. Jag ska kunna bemöta folk. Det är ett serviceyrke jag har valt. Parkeringsvakten Marielle Vonkavaara, 32, Luleå, berättar om sitt jobb i firman Polar Park som hon startade med sin man Alf 2004.