En kommunhemsida är en välbesökt sida på webben. Där finns en stor mängd information till medborgarna och det finns många tjänster som måste göras via hemsidan, exempelvis söka förskoleplats eller bygglov. Exemplen är många.
I tisdags fick lulea.se nytt utseende efter fem år i samma stil.
– Vi vill få in mer färg, ton och gladhet i upplevelsen när man besöker kommunens hemsida. Den andra delen är att vi tänker om när det gäller navigeringen, hur man kommer från sida A till sida B. Vi utgår mer från besökarnas perspektiv, säger Andreas Johansson, webbstrateg hos kommunen.
Den nya sidan blir en nystart för kommunen och går djupare än enbart det visuella och bättre navigering.
– Vi vill förändra sättet och tänket hur vi jobbar med webben. Det ska vara mindre av att vi pliktskyldigt lägger ut det vi behöver och mer med tanke på vad personen och besökaren vill uppnå med materialet. Det är en ganska stor filosofiskt och grafisk förändring, det stora arbetet börjar egentligen nu när vi ska anpassa materialet till det nya tänket, säger Andreas Johansson.
Kommunen har cirka 70 000 unika besökare per månad och omkring 250 000 sidvisningar. Till skillnad mot många andra hemsidor jagar kommunen inte sidvisningar, snarare tvärtom eftersom besökaren ska behöva så få klick som möjligt för att hitta rätt.
Vilka är era "klickmonster"?
– De stora bitarna är skolornas sidor och det är väldigt säsongsbetonat. Sedan har man de här som man inte riktigt tänker på, lediga jobb och Luleå kommuns webbkameror. De är väldigt besökta ur ett Sverigeperspektiv och även internationellt. Men öppnar isbanan är den absolut nummer ett.
Sidan är igång men nya förbättringar kommer att läggas till efter hand.
– Det närmsta som kommer är ett politikersök där vi ska förenkla hur man hittar politiker, i vilken nämnd de sitter i eller vad det kan tänkas vara, säger Andreas Johansson.
Den nya hemsidan ska även ge bättre information för personer som funderar på att flytta hit.
– En webbplats är ett nav i mångt och mycket, inte bara för de som bor i kommunen i dag utan även för dem som ska flytta hit. Alla vet vilken samhällsomställningsfas vi är i och då behövs en bra hemsida som är lätt att navigera på, även för dem som inte bor här och som är nyfikna på Luleå. Den är en viktig pusselbit i kommunikationen, säger Elisabeth Ennefors, kommunikationschef hos Luleå kommun.