Nu försvinner Svensk Kassaservice

Avvecklingen av Svensk Kassaservice som startade den första juli är inte något som påverkar alla. På många orter finns redan alternativ genom butiker och banker som erbjuder vissa banktjänster. Nästan hälften av Svensk Kassaservices kunder kommer även kunna fortsätta använda samma kontor som tidigare för att uträtta sina ärenden. 76 av de 370 kontor som Svensk Kassaservice haft tas nämligen över av Nordea. För vissa orter har det däremot inte funnits något alternativ inom rimligt avstånd. Detta har Post- och telestyrelsen, PTS, haft i uppdrag att lösa. Ica-banken tar över
Under våren har PTS gjort en upphandling som omfattar platser där man bedömt att behovet finns. Där kommer ICA-banken och Kuponginlösen nu att ta över de grundläggande betaltjänstena. - Det är främst orter där Svensk Kassaservice kontor funnits och där man nu får mer än tre mil till närmaste alternativ, säger Sten Selander, chef för postavdelningen på PTS. Upphandlingen gäller 15 orter i landet, som de flesta ligger i Norrbottens län. Där kommer man i fortsättningen kunna vända sig till exempelvis en livsmedelsaffär för att utföra tjänsterna kontantuttag och betalning av räkningar. Lantbrevbäring
Dessutom gäller upphandlingen 73 landsbygdsområden i Sverige som i dag täcks in av Postens lantbrevbäring. - Dessa tjänster kommer fortsätta ske med lantbrevbäring, enda skillnaden är att det inte är Svensk Kassaservice utan ICA-banken och Kuponginlösen som har hand om det, säger Sten Selander. Användandet har minskat
Användandet av Svensk Kassaservices tjänster har de senaste åren minskat med omkring 15-20 procent per år. I dag är det endast 1-2 procent av befolkningen som använder sig av Svensk Kassaservice för att ta ut pengar och betala räkningar. De allra flesta använder i stället andra alternativ som internetbank, brevgiro, autogiro eller uttagsautomater. Visst har det funnits en del protester från en del orter, men reaktionerna på avvecklingen har enligt Sten Selander överlag varit positiva. - De flesta är ganska förstående över att staten inte kan sätta in en massa pengar på en verksamhet som knappt nyttjas, säger han. Inte bara negativt
Från PTS sida menar man att en nedläggning av Svensk Kassaservice inte behöver vara negativ, utan tvärtom. Kunderna kan bland annat räkna med bättre öppettider, jämfört med många av de kontor som Svensk Kassaservice haft. - Då man lägger ihop de här enkla betaltjänsterna med annan verksamhet, så tillgodogör man sig en ökad tillgänglighet, säger Sten Selander. Svårt undgå information
PTS driver just nu en informationskampanj där genom direktutskick, broschyrer och utbildningar försöker ge kunderna klarhet i vad som kommer ske. De har bland annat utbildat PRO-föreningen så att de kan berätta för sina medlemmar vad som gäller, då majoriteten av de som i dag använder sig av Svensk Kassaservices tjänster är äldre. Även lantbrevbärarna och personal hos Svensk Kassaservices är beredda att svara på frågor och berätta om alternativen som finns. - Vår förhoppning är att det ska vara svårt att undgå informationen, säger Sten Selander. Post- och paketutdelning och Postens övriga tjänster, exempelvis postombud, påverkas inte av Svensk Kassaservice avveckling utan fortsätter som vanligt.