Luleåbor fast på Arlanda i två dygn
Nära 600 charterresenärer på väg till Phuket i Thailand fick vänta nästan två dygn på Arlanda på grund av tekniska förseningar. Luleåbon Ulla Tuolja var en av dem.
Sedan dess har förseningsbeskeden avlöst varandra. Flera gånger har de åkt från hotellet till flygplatsen, för att åter få besked om ytterligare väntan. Totalt 583 passagerare med avgång från Arlanda var drabbade. Lika många har suttit i Phuket på att få komma hem. När vi når Ulla Tuolja vid 17.30-tiden på torsdag har hon precis fått besked om ny avgångstid. Den har gången 18.20, det vill säga två dygn efter att man kom till Arlanda för sin resa. Upprorsstämning
-Det sägs nu att de fått fram ett nytt plan som flyger oss ner. Vi har ju inte fått ut vårt bagage på hela tiden. Vi är sommarklädda och har inga ombyteskläder. Det har varit rent ut sagt förskräckligt, säger hon. Och hon var inte ensam om att vara irriterad över förseningen. - Det har varit upprorsstämning här. Vi har fått olika uppgifter hela tiden, så folk har varit arga och kastat frukt efter Fritidsresors chefer. De fick ta hjälp av Securitas för att få ordning, säger hon. Ersättningskrav att vänta
Att resebolaget har ersättningsanspråk att vänta är givet, men enligt Ulla Tuolja är det värsta att man tappat tid. -Vi har ju tagit semester och hade planerat att göra en massa. Många barnfamiljer har också haft det riktigt tufft här. Man har ju betalt en massa pengar för en skön semester och så blir det så här, säger Ulla Tuolja. Enligt henne hade man åkt hem till Luleå, om inte det hade ordnat sig med resan på torsdag eftermiddagen. Något julfirande på Arlanda ville hon inte riskera. Fritidsresors informationsdirektör Lottie Knutsson säger till TT att bolaget själv fått olika bud om möjligheterna att få flygplanet reparerat. "Osedvanligt olyckligt"
-Det har varit osedvanligt olyckligt för resenärerna med nya besked hela tiden. Det här är en av de värsta händelserna i Fritidsresors historia, säger hon. Fritidsresor kommer att ersätta resenärerna för taxiresor, hotell, hygienartiklar och liknande för de som haft sådana utgifter. Dessutom har man fördubblat det antal dagsandelar av resan som resenärer ska ersättas för.
Så jobbar vi med nyheter