Händelsen, som inträffade på fredagen förra veckan, utspelade sig vid hållplatsen på Smedjegatan i centrala Luleå. Där ska några barn ha väntat på bussen och enligt en av passagerarna på bussen blivit utskällda av chauffören när de frågat om en busshållplats.
– Vi har pratat med vår förare och jag kan säga att det finns olika versioner. Tyvärr finns det en del personer som inte betalar för sig eller har biljett i rätt ålderskategori. Vissa förare känner ju igen de här passagerarna, säger Anna Kowal Lindbäck.
Hon bekräftar att det har upprättats ett ärende över händelsen och att det rör sig om barn, men vill inte gå in på några detaljer.
– Jag kan inte prata om ett enskilt personal- eller kundärende, men vi har fått en förklaring till det hela.
Anna Kowal Lindbäck tillbakavisar att barnens hudfärg ska ha haft med avvisandet att göra. Hon tillägger också att barnen i gruppen var av olika härkomst. LLT:s bild av händelsen, efter samtal med chauffören och andra vittnen på plats, är att chauffören har agerat i en situation där barnen inte har följt reglerna. Hon har förståelse för att resenärer kan ha uppfattat situationen annorlunda.
– Det finns hur många passagerare som helst som gör rätt för sig och betalar. Sedan finns det personer som väljer att inte göra det, oavsett ålder, kön eller hudfärg. Då är det klart att det uppstår en konflikt, säger Anna Kowal Lindbäck.