LLT i topp lockar Luleåbor

Den nationella kundundersökningen, som Svenska lokaltrafikföreningen SLTF svarar för, genomförs varje år. Totalt i landet tillfrågas 40.800 personer. I Luleå intervjuas tusen personer mellan 15 och 75 år. I Kollektivtrafikbarometern ingår 25 bussbolag. Här ståtar nu alltså LLT överst både när det gäller allmänhetens ranking samt de som reser med bolaget frekvent. Allmänheten i Luleå är till 78 procent nöjda. Som tvåa i undersökningen återfinns Karlstadsbuss som får 65 procent. LLT får i fråga om nöjdhet bland sina resenärer betyget 88 procent. Tvåa i undersökningen här är Jämtland som får 79 procent. När det gäller Luleå visar undersökningen även att 86 procent av kunderna upplever LLT som pålitligt och hela 91 procent att det upplevs tryggt. Ökat resande Det nya linjenätet innebar flera avgångar, en säkrare information när det gäller vilka tider bussen går och kommer samt en samlad hållplats i centrum. Totalt har resandet ökat med 23 procent sedan det nya infördes och under 2006 ökade resandet med fem procent. Det innebär att det nu görs totalt 3,6 miljoner resor med LLT varje år. Under året åkte 31 procent av luleåborna buss någon gång i veckan eller oftare. Tjugotvå procent åker någon gång i månaden - alltså använder 53 procent bussen med jämna mellanrum. Edith Boström från Brändön åker ofta buss i Luleå. - Det funkar jättebra! Jag kommer från Björkskatan nu och ska vidare till Örnäset. Reser jag inom en timme så åker jag på samma biljett och det klarar jag. Det är bra med buss, allt är bra, säger Edith och inväntas av chauffören Gunvor Nilsson som har exakt koll på när bussen ska avgå. - Om femtiotre sekunder, säger hon leende och berättar att hon förstås fått veta att LLT ligger i topp i kundkretsen. Ett hedrande betyg. - Det nya systemet har varit jättebra. Flera turer och kunderna vet genom systemet med displayerna exakt när bussen går, säger Gunvor Nilsson som kört buss i 20 år.