Matleveranserna till Karin har uteblivit i en vecka. Karin har hjälp av hemtjänsten som besöker henne, värmer maten och ser till att hon äter. Men under den senaste veckan har anhöriga istället fått laga matlåder för att Karin ska få den mat hon behöver.
– Det har varit strul under en längre tid. Det är inte acceptabelt, det är ett människoliv vi pratar om, säger Michael Johansson.
Michael och Susanne Johansson har just nu semester, men de funderar på vad som hade skett om de inte varit hemma i Luleå.
– Tänk på de som inte har anhöriga hemma. Hemtjänsten kan inte köpa mat åt dem, de äldre blir beroende av snälla grannar om maten inte dyker upp. Det är hemskt, säger Michael Johansson.
Svärdottern Susanne Johansson jobbar själv inom hemtjänsten och har anmält händelsen till Inspektionen för vård och omsorg.
– Karin är inte ensam om att bli utan mat. Jag har kollegor i andra delar av Luleå som upplevt samma problem, säger Susanne Johansson.
Eftersom Karin lider av svår diabetes är hon är extra beroende av konsekventa matleveranser.
– Om hon inte får mat får hon lågt blodsocker och kan i värsta fall hamna i koma. Hon har tidigare hamnat på sjukhus på grund av att maten inte getts till henne i rätt tid.
Maten som ska levereras betalar de boende själva för. En matlåda kostar 65 kronor.
– Det rör sig om ett par tusenlappar som vi lagt på mat som inte kommer, det är inte acceptabelt, säger Michael Johansson.
Det var i februari som Öjebyns produktionskök tog över leveranserna till Luleå efter att Sunderby sjukhus inte länge kunde leverera mat till äldreomsorgen. Enligt Susanne Johansson började problemen i och med bytet.
– Det kan jag förstå att det tar ett tag innan man kommer igång. Men det ska ju fungera när man kommit igång med rutinerna igen.
Men enligt Susanne Johansson har problemen inte upphört.
– Det kommer i perioder, ibland kan en person få sex matlådor medan grannen inte får någon. Det blandas ihop.
Susanne Johansson anmälde felet till sin chef på hemtjänsten redan i måndags. Då fick hon höra att Samhall som levererar maten att onsdagens leverans skulle bli av.
– Vi väntade, men på i onsdags kom ingen mat. Vi fick ställa oss och laga nya matlådor åt svärmor.
LÄS MER: Stig, 80, dog på korttidsboendet – kommunen anklagas för vanvård