I anmälan till IVO framgår det att kvinnan sökte vård vid en hälsocentral med anledning av en knöl i bröstet. Hyrläkaren bedömde att det handlade om en ofarliga cysta och remitterade inte kvinnan vidare för en mammografi eller annan undersökning. Ett år senare gör kvinnan en ny utredning och det visar sig att hon då har spridd bröstcancer.
Läkaren bedöms ha agerat oskickligt och inte handlat i enlighet med befintliga riktlinjer. Läkarens handläggning av patientbesöket beskrivs som klart felaktigt och att detta sannolikt fördröjt en cancerdiagnos och behandling.