Maja kokar av ilska när hon talar om det som hänt hennes mamma. Hon berättar om hur mamman, som har lungsjukdomen KOL, fick svårt att andas en dag i höstas. Då fördes hon med ambulans till Sunderby sjukhus och lades in på en vårdavdelning.
- Mamma är lite förvirrad och därför bad jag personalen att sätta upp grinden i sängen så hon inte skulle ramla och slå sig, berättar dottern Maja.
Men personalen på medicinavdelningen följde inte dotterns råd.
De menade att mamman kunde ta sig över grinden och då slå sig ordentligt. Därför lade de i stället en larmplatta nedanför sängen. När kvinnan klev upp ur sängen halkade hon på larmplattan och bröt höger höftben.
Ingen rehabilitering
Efter operation kom hon hem. Då efterlyste barnen rehabilitering.
- På medicin sade de att de inte hade ansvar för rehabiliteringen. De menade att det var kirurgavdelningen som skulle sköta det eftersom de hade opererat mamma. Men på kirurgen ansåg de att det var medicin som hade ansvaret eftersom hon kom därifrån.
Följden blev att mamman inte fick någon rehabilitering alls.
- Det var vi barn som tränade mamma och till slut klarade hon av att gå.
Livet gick sin gilla gång fram till i förra månaden. Då blev Anna dålig igen och lades åter in på lungkliniken. Vid vårdplaneringen bad dottern Maja än en gång att gallret till sängen skulle fällas upp, allt för att mamman inte skulle ramla igen.
Men personalen följde inte heller denna gång rådet. Någon dag senare ramlade Anna och bröt vänster höftben.
- Jag blev så arg och upprörd, varför kunde inte personalen lyssna på mig och mina syskon som känner mamma bäst? Det är nonchalant.
Begär skadestånd
Maja säger att personalen sade att de frågat mamman om hon ville ha grinden nedfälld. Och att hon sagt ja.
- De ställde frågan till mamma trots att de själva konstaterat att hon är förvirrad.
Maja har anmält det inträffade till landstingets patientnämnd och begärt skadestånd från Löf, landstingets ömsesidiga försäkringar. Hon har också försökt få sjukhuset att göra en Lex Maria-anmälan av det inträffade. Men hon har inte fått något besked om det skett.
På grund av skadorna i höften kan inte Anna längre bo hemma. Nu väntar hon på plats i ett särskilt boende.
- De här händelserna borde Lex Maria-anmälas - det är helt klart, säger Jörgen Skov som är Lex Maria-ansvarig läkare på Sunderby sjukhus.
Fotnot: Anna och Maja är fingerade namn eftersom familjen vill vara anonym.