Rolf Kjell säger att det finns nätverksuttag i lägenheten men att det inte fungerar.
Dottern är 36 år och har diagnosen autism. År 2009 flyttade hon in i en gruppbostad på Hertsön. Något som Rolf Kjell trodde skulle bidra till att dottern fick en bostad där hon skulle kunna leva sitt vuxna liv i en trygg och lugn miljö.
– Den här bostaden ska vara så hemlik som möjligt. Den är allt annat än det, säger Rolf Kjell.
Tidigare bodde dottern hemma med regelbundna vistelser på ett korttidsboende. Under den tiden säger Rolf Kjell att hon var en glad tjej som mådde bra. Men när hon flyttade in på gruppboendet förändrades allt. Det största problemet är tillgång till bredband.
– Här finns inget bredband trots att det finns ett färdigt uttag i lägenheten.
För att få tillgång till fler tv-kanaler samt internet har hon i dag tecknat ett abonnemangspaket från Telia. Bredband går via adsl, vilket är en vidareutveckling av den fasta bredbandsstandarden via telenätet, något som på sikt kommer försvinna.
– För det här betalar hon med sin pension 11 000 kronor per år.
Enligt regeringens bredbandstrategi beslutades 2009 målsättningen att 90 procent av alla hushåll och företag bör ha tillgång till 100 Mbit/s år 2020.
Rolf Kjell säger att dottern endast har 50 Mbit/s och ibland bryts bredbandsuppkopplingen helt. Något som har negativ inverkan på hennes mående. På grund av sin diagnos har hon ett begränsat språk och datorn är ett viktigt hjälpmedel och sysselsättning, samt ett sätt för henne att kommunicera med familjen.
– Det är tekniskt fullt möjligt att kunna göra så det finns bredband. Men de förstår inte hur de ska göra.
Personalen på gruppboendet och den dagliga verksamheten fungerar bra. Men lägenheten är enligt Rolf Kjell under all kritik. Trots ett tiotal felanmälningar och över 20 samtal till chefer samt socialförvaltningen under årens lopp har ingenting hänt.
Vidare berättar han att ventilationen i princip har stått still i tio år trots att han felanmält.
Rolf Kjell berättar att det var en fläkt som inte fungerade i ventilationen. Felet åtgärdades men med knappt märkbart resultat.
Lägenheten är även dåligt ljudisolerad, något som skapar stress hos dottern som är i stort behov av lugn och ro.
– Det borde vara samma standard som en hyresrätt från Lulebo. Hon är en kund och beställar av ett boende som ska passa för henne. Vi har påtalat att hon mår skitdåligt i den här lägenheten. Då är det socialförvaltningen som ska förstå vad som passar för henne.