Konsumentverkets rättsenheter har genomfört en granskning av 339 webbplatser. Webbplatserna granskades ur olika synvinklar beroende på vilken typ av vara eller tjänst som erbjöds på webbplatsen. Mer än hälften av de granskade webbplatserna, 183 stycken, hade brister konstaterar Konsumentverket. I många fall misslyckas företag med att informera om grundläggande konsumenträttigheter på ett korrekt sätt.
"En allt större del av handeln i Sverige sker på internet. E-handeln ökar kraftigt och beräknas omsätta cirka 37 miljarder kronor i år enligt beräkningar från Postnord. Det gör det extra viktigt att konsumenternas rättigheter respekteras. Speciell lagstiftning skyddar konsumenterna på nätet och företagen är skyldiga att respektera lagstiftningen och att informera om den", säger Konsumentverket i sin i undersökning.