Boendestödet riktar sig till personer som har psykiska eller neuropsykiska funktionsnedsättningar och behöver hjälp för att uppnå en skälig levnadsnivå.
Josefine Norgren är inte ensam om att falla igenom skyddsnätet i det svenska välfärdssystemet. Det vittnar flera källor som Kuriren varit i kontakt med.
– Vi har flera brukare inom kommunen som fått boendestöd, men som inte släpper in oss i sina hem. De vill inte ha oss där och då kan det uppstå situationer att brukare lever i misär, men de väljer det själva och vill inte ha det på något annat sätt. Det är rätt vanligt faktiskt, bekräftar områdeschef Katarina Välimaa.
Om personal inte släpps in är det inte tillräckligt skäl för en orosanmälan?
– Absolut. Vi brukar meddela handläggaren när vi har försökt i två månader och brukaren inte släpper in oss.
Enligt Josefine Norgren vill din personal inte hjälpa till med städning.
– Under vissa perioder kan vi städa och diska åt brukare ifall att de inte orkar själva, men tanken är att vi genom stöttning och coachning ska bli en tredje hand som ger dem tillräckligt med hjälp för att de ska klara sin tillvaro.
Hur reagerar du på att hon lever bland silverfiskar, fläskängrar och fluglarver?
– Det låter inte alls bra. De anhöriga bör ta kontakt med hennes handläggare som är den som ger oss uppdrag. Vi behöver ha ett nytt nätverksmöte och kanske utöka våra insatser. Varje brukare med boendestöd har en genomförandeplan. Den innebär exempelvis att på torsdagar städar vi och på fredagar tvättar vi. Om planen inte efterföljs bör den revideras.