Förra veckan startade regionen självtestningen för covid-19, en vecka senare stängde man drop-in testningen vid hälsocentralerna i Luleå. Då blev Vårdcentralen Norra hamn ensam med drop-in testning i Luleå, och det har inneburit ett ökat tryck för den privata vårdcentralen.
– Vi har haft en ökning på mer än 100 procent. Vi har dubblerat personalstyrkan och har ändå inte klarat av att provta alla som köat. Det är inte bra när människor får stå i kö i 2,5 timmar och ändå inte fått lämna prov, säger Urban Mikko, verksamhetschef vid Vårdcentralen Norra hamn i Luleå.
Enligt Mikko förutsåg man ökningen på en gång och ställde om på måndagen.
– Det är ingen slump att det blivit så här och även Cederkliniken i Piteå har haft liknade ökning och köer på flera hundra meter.
Vårdcentralen Norra hamn tar emot patienter för provtagning för covid-19 oavsett var de är listade, och på samma sätt tar regionen emot patienter listade hos Vårdcentralen Norra hamn för provtagning.
– Att det är höst och en tid då fler är förkylda förklarar inte ökningen. Jag har en känsla av att egenprovtagningen inte har tillräcklig kapacitet i nuläget klara anstormningen. Jag tycker att regionen borde öppna sin drop-in testning, det var dålig timing att stänga den. Vi gör vårt så gott vi kan, men vi kan inte ta ansvar för hela Luleås befolkning, det går inte.
Vårdcentralen Norra hamns ordinarie verksamhet är igång men med en del anpassningar, säger Mikko. Trycket på provtagningen har gjort att man tagit in extra personal och fått omfördela en del arbete.
– Provtagningen är en högt prioriterad sak för samhället. Vi har en skyldighet att göra det vi kan för att det ska fungera.
En sak som ökar belastningen för Vårdcentralen Norra hamn är det stora antalet telefonsamtal som man fått, samtal där människor som inte är listade där frågar om de kan komma och testas sig.
– Först: Alla är välkomna till provtagningen och vi gör vad vi kan för att hinna med. Men vi kan inte samtidigt svara på telefonsamtal som egentligen hör hemma hos den ordinarie hälsocentralen. Det klarar vi inte av, säger Mikko.
Under torsdagen var det 28 positiva provsvar som kom in från provtagningen, inklusive provsvar för några dagar tillbaka.
– Det är 28 som personligen ska ringas upp och de flesta är inte listade hos oss, men det ingår också i uppdraget, säger Mikko.
Själva smittspårningen ansvarar regionen för.