Tre dagar innan julafton fick Jessika Sundström, 26, och hennes sambo en otrevlig överraskning. I brevlådan på Kompanivägen i Luleå damp det ner ett brev från Lulebo där det stod att de riskerar att bli vräkta på grund av en skällande hund som stört grannarna.
– En granne hade klagat till Lulebo om att vi har en hund som skäller. Vi fick ett brev där det stod att enligt hyreslagen riskerar vi att bli vräkta men ingen hade kontaktat oss. Varken störningsjour eller Lulebo. Vi blev tagna på sängen, säger Jessika Sundström.
När de försökte ringa Lulebo under juldagarna fick de svaret att personen som skickat brevet gått i pension. Istället valde Jessika och hennes sambo att maila bostadsföretaget.
– Vi fick inget svar. När jag i dag gjorde ett inlägg på Lulebos Facebook angående brevet, då svarade de att de skulle ringa upp mig. Jag hoppas vi får veta vad som hänt och var det gått fel. Det känns inte riktigt okej att det första man får är ett brev där det står att du riskerar att bli vräkt.
Jessika Sundström är kritisk till hur det här har kunnat gå till och tycker att Lulebo hade kunnat prata med dem först. Hon tycker också att de hade kunnat ta reda på fakta samt rätt hyresgäst innan de skickade ut anklagelserna.
– De hade för det första kunnat ta reda på om vi har en hund eller inte. Min sambo är allergisk så någon hund har vi inte. Problemet med den skällande hunden kvarstår nu när ägaren är ovetandes. Jag tycker det är märkligt att skicka brev istället för att knacka på, säger hon.
Enligt fastighetschefen på Lulebo skickar de ut störningsbrev när det kommer in klagomål från grannar.
– Får vi in en störning skickar vi ut ett brev om att vidta rättelse. I det flesta fall brukar vi göra rätt och är det så att det blivit fel lägenhet som fått brevet får vi titta på det. Det är inte så att de blir av med lägenheten, säger Carl-Axel Sundbaum.
Han berättar att det stod i brevet att paret skulle kontakta Lulebo för att bekräfta om det stämmer. Han bekräftar också det Jessika och sambon fått veta, att personen som skrivit brevet gått i pension.
– Dels har några varit lediga på kontoret och det har kommit in ny personal så det kan ha blivit ett glapp där vilket är olyckligt. Men vi får ta kontakt med dem och stämmer det att de inte har någon skällande hund får vi be om ursäkt, säger Sundbaum.