Straffavgift för sena avbokningar hos folktandvården rör upp känslor bland läsarna. Catarina Wikström berättar att hon så sent som i går tisdag tvingades ta med sitt febriga barn till folktandvården på Örnäset för att hon inte har råd med straffavgiften på 400 kronor enligt folktandvårdens rutiner.
– På morgonen när jag ringde till tandläkaren och insåg hur det låg till så grät jag, det kändes så hopplöst, beskriver hon.
Hennes 7-årige son vaknade samma morgon och hade 39 graders feber. Klockan 11.30 hade han en tandläkartid inbokad så Catarina Wikström ringde mottagningen direkt de öppnade för att avboka, men det hjälpte inte.
– Jag kan ju inte göra någonting åt att han blivit sjuk under natten. Jag är arbetslös och har inte så mycket pengar över så för mig är det en stor utgift. De har dessutom höjt till 400 kronor, de tidigare 150 kronorna hade jag kunnat ta, men inte det här.
Catarina Wikström hade inget annat val än att ta med sonen till tandläkaren på den inbokade tiden. En timme före besöket gav hon honom febernedsättande i hopp om att han skulle må lite bättre.
– Men han mådde ändå ganska dåligt, jag fick bära honom ut till bilen så gott jag kunde. När vi kom dit kräktes han i hissen, det var fullt i väntrummet och alla kollade ju väldigt snett på oss när jag går in på toaletten och tömmer en spypåse. Han tycker inte heller det är kul.
När det blir deras tur beskriver hon situationen för mottagningssköterskorna som förstår att sonen inte orkar med ett besök och de slipper straffavgiften och får en ny tid.
- Nu fick de ju en lucka ändå, hade jag fått avboka utan att betala så hade de kanske kunnat ge tiden till någon annan då den var senare på dagen.
Även Dan Backe fick betala straffavgift för sen avbokning. Detta trots att hans fru fördes med ambulans till sjukhuset och därmed inte kunde komma på det inbokade tandläkarbesöket.
– Min fru är sjuklig och tidigt en morgon fick hon ont i benet och svårt att gå. Vi trodde att hon fått en propp och ringde ambulans, berättar han.
Dan Backe kontaktade tandläkarmottagningen, Tandvårdskliniken i centrala Luleå, för att avboka tiden. Han upplystes om att frun trots det skulle debiteras.
– Det var bara att betala, de gjorde inga undantag. Jag frågade om det gällde även om någon skulle trilla av pinn och fick ett ja till svar.
Dan Backe ifrågasätter systemet.
– Jag tycker det känns väldigt dumt att betala, hon hämtades ju med ambulans. I efterhand tänkte jag på om ett läkarintyg hade hjälpt men det var inget som mottagningssköterskan tog upp.Läs mer: Ombads ta magsjukt barn till tandläkaren