Hissarna slutade fungera den 29 december förra året. Och de är fortfarande ur funktion.
Hissarna förbinder markplanet med den inbyggda gångbron över Södra hamnleden. Även rulltrapporna till gångbron står stilla.
Det är inte första gången som gångbron, "helröret" i folkmun, bara kan användas av de som kan gå i trapporna. Rullstolsburna och andra med rörelsehinder är hänvisade till ett övergångsställe för att korsa den fyrfiliga trafikleden.
– Här bor 471 personer i 299 lägenheter, 300 av dem är över 65 år. Detta är Luleås största äldreboende, säger Wiveca Bonnerud på Södra Smedjegatan.
"Här" är tutti-fruttihusen i Södra hamn där Wiveca Bonnerud bor med sin make. Han är 82 år, lider av Parkinsons sjukdom och är lätt dement.
Det gör varje passage över Södra hamnleden till ett problem.
– Han måste nu gå via källaren för att ta sig till övergångsstället. Han går till biblioteket med rullator nästan varje dag och har setts korsa Södra hamnleden där det inte finns övergångsställe. Det är ju livsfarligt, säger Wiveca Bonnerud.
Många lägenheter i tutti-fruttihusen når gångbron via terrasser ovan markplanet. Rörelsehindrade kan korsa trafikleden utan att gå ned på marken. Om hissar och rulltrappor hade fungerat.
– Jag har ringt och felanmält minst tre gånger. Senaste gången fick jag veta att frågan hade lämnats till högre instans. Hissen är tydligen för kostsam, säger Wiveca Bonnerud.
Bostadsrättsföreningens styrelse som varit i kontakt med kommunen. Då fick man veta att "helröret" inte skulle rivas i varje fall.
– Men vi vill veta vad om ska hända, säger Wiveka Bonnerud.
Kuriren lyckas inte nå ansvariga på kommunen men enligt kundservice ska gångbrons framtid utredas. Och under den tiden läggs inga pengar på den.