– Vi flyttade in här i augusti och i oktober kände vi att det var kallt, säger makarna Kristina och Eric Olsson som har tre barn, 5,9 och 11 år. Första gången de felanmälde situationen så skickade husägaren Lulebo ut en person som kom och mätte i lägenheten som ligger i markplan och mer blev det inte av det. Men nu i december när vinterkylan kom med full kraft fick familjen nog.
– Cornelia nio år har nu fem minusgrader nere vid golvet i sitt rum och hon har lagt leksaker och kuddar för att hindra kylan. Hon vill nu inte sova i sitt rum heller för det är för kallt, bara 17 grader i luften berättar Eric och Kristina som visar runt i lägenheten.
Golvet vid balkongdörren i vardagsrummet är iskallt och det växer is både på fönster och inne på dörren, möbler och bänkar är iskalla. Luften som kommer ovärmd utifrån och går in bakom elementen är nog tänkt att den ska värmas av elementen men..
– Den varma luften stiger upp och den kalla drar ned konstaterar Eric som i ett krafttfullt facebookinlägg på Lulebos sida konstaterar att" det är rent ut sagt fördjävligt att det är permafrost i parketten och kaffet fryser och vi betalar nästan 8.000 kronor i hyra." Sen kostar han på sig att beteckna sin frusna familj som en flock" frostskadade pingviner inomhus".
Rådet familjen har fått av Lulebo är att mäta tempen en meter från väggen och en meter upp från golvet. Eric Olsson har ett bistert svar på det:
– Tyvärr så kan ju inte våra barn sväva. Det är otrivsamt kallt. Det här påverkar oss. Vi kan inte möblera som vi vill. Man undrar ju också om Lulebo försöker spara in på uppvärmningen? säger Eric Olsson.
Efter sitt inlägg har han fått flera svar av andra som upplever samma situation i Lulebos bestånd, bland annat en mamma med en liten bebis.
– Vi har felanmält det här i dag måndag och förväntar oss att man ska åtgärda det, med tilläggisolering eller liknande säger Eric. Något besked när en inspektion blir av har familjen inte fått.
Hos Lulebo svarar områdeschef Rickard Paulsson
– Jag har inte koll på detta enskilda fallet men det låter ju galet. Det här måste dom ju felanmäla. Det här måste vi ju kolla upp. Jag förstår familjens frustration men det är svårt för mig att svara på vad som är orsaken innan vi varit dit, säger Rickard Pålsson. Att det är så låga temperaturer i lägenheten tyder på att något är fel upplever han.
– Enligt standard ska det ju vara mellan 19-21 grader säger han och säger att saken ska kollas upp snarast möjligt hos familjen Olsson.