Fler larm som inte fungerar
Ett par hundra människor i Luleå har trygghetslarm som inte fungerar. Anledningen är att de har ip-telefoni, telefon via bredband. Trygghetslarm fungerar inte med ip-telefoni. Det har vi informerat våra kunder. Men vi kan inte tvinga dem att ha Telia, säger Anna-Lena Andersson.
- Det här är ett nationellt problem eftersom det inte finns något trygghetslarm som fungerar med ip-telefoni. Vi informerar våra kunder om det här. Men vi kan inte tvinga människor att ha Telia.
Hon säger att en del kommuner väljer att inte installera trygghetslarm i bostäder som har ip-telefoni. Men Luleå kommun har valt en annan väg: man informerar alla kunder om nackdelen med ip-telefoni. Och sedan installeras systemet hos dem som ändå vill ha det.
Alla har rätt att välja
Är det verkligen bra att ni installerar trygghetslarm som ni vet inte kommer att fungera?
- Vad ska vi göra? Luleå kommun är ingen teleoperatör och människor har rätt att välja vilket telebolag som helst.
Andersson säger att kommunen varken kan eller vill ställa krav på kunders teleoperatör. Hon säger att alla har rätt att välja. Samtidigt säger hon att det är problem.
- Tänk på en person som bott i samma lägenhet i hela sitt liv, ska han eller hon tvingas flytta bara för att få ett trygghetslarm? Visst, de kan skaffa ett fast teleabonnemang men många säger nej eftersom det blir en extra utgift, säger Anna-Lena Andersson.
Hon säger att Luleå kommun försöker övertala bostadsrättsföreningar att inte skaffa ip-telefoni men att man sällan lyckas.
- Det kan handla om en lägenhet av 100 och då väljer man ip-telefoni. Och inte tänker en ung människa på att han eller hon någon gång i framtiden kan behöva ett trygghetslarm.
Luleå kommun ska nu testa ett GSM-baserat larmsystem, ett system som använder mobilnätet. Om försöket faller väl ut kommer det att införas senare i år.
Läs mer
<A href="http://www.kuriren.nu/GEN_Utmatning_Ettan.asp?ArticleID=1423648&CategoryID=2764&ArticleOutputTemplateID=125&ArticleStateID=2&ParentID=">Dödssjuk hjälplös i nio timmar</A>
Så jobbar vi med nyheter