Firade bebis och nya lokaler

På tisdagseftermiddagen firade Arbetsförmedlingens kundtjänst flytten in i nya lokaler i det gamla Teliahuset på Kungsgatan i Luleå.

Samarbete. Kommunalrådet Yvonne Stålnacke konstaterar att tack vare det goda samarbetet mellan Luleå kommun och Arbetsförmedlingen ligger arbetslösheten på en lägre nivå än i jämförbara kommuner. Stefan Popovic, nationell chef för kundtjänsten, är glad för samarbetet.

Samarbete. Kommunalrådet Yvonne Stålnacke konstaterar att tack vare det goda samarbetet mellan Luleå kommun och Arbetsförmedlingen ligger arbetslösheten på en lägre nivå än i jämförbara kommuner. Stefan Popovic, nationell chef för kundtjänsten, är glad för samarbetet.

Foto: Marianne Westin

Luleå2017-11-07 19:08

En dags att minnas, inte minst för att chefen Anita Landström passade på att nämna att det kommit en ny baby, dotter till en av de anställda, denna dag. Detta föranledde naturligtvis den församlade personalen att utbrista i ett unisont: "Åhhhh!"

– Jag tror att det är den femte kundtjänstbebisen på kort tid, säger Anita Landström.

Så denna dag kommer att bli svår att glömma, dels på grund av bebisen, men också för att Arbetsförmedlingens kundtjänst fått så mycket störrre i och med flytten till gamla Teliahuset.

– Det är kanonlokaler. Dubbelt så stort som i de gamla, säger Lena Hörnqvist som arbetat sedan 2004 på Arbetsförmedlingen.

Arbetsförmedlingens kundtjänst har i dagsläget cirka 75 anställda, men 25 till 30 personer ska tillkomma.Runt hundra ska man bli.

Kundtjänsten byggs ut på flera platser i landet. Skara ska få ett kundtjänstkontor, liksom Lycksele och Malmö. Utbyggnaden sker jämsides med att allt fler använder internet och telefon för att kommunicera med Arbetsförmedlingen. Det är inte längre nödvändigt att personligen inställa sig på kontoret för ett samtal och få hjälp att söka jobb. Kundstjänsten erbjuder många möjligheter, dels den gamla telefonkontakten, men också chat via internet eller videomöten. Bor du i någon by i Norrbottens inland, ska kontakerna underlättas.

I lokalerna i gamla Teliahuset på Kungsgatan ska även resten av personalen från kontoret nere i Södra hamn flytta in i sinom tid.

– I september, oktober nästa år kommer vi att vara 200 till 220 anställda i det här huset, säger Anita Lundström.

Kommunalrådet Yvonne Stålnacke medverkade också vid invigningen.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!