Felskick ska förhindras
Faxen med sekretessbelagda patientjournaler som hamnade hos SSAB har utretts av Socialstyrelsen. Nu har landstingets säkerhetsråd beslutat om nya rutiner som innebär en rad åtgärder. Bland annat så är alla faxar i Luleå nu spärrade till SSAB:s växel.
Identitet avslöjad
Anmälan till Socialstyrelsen gjordes efter ett felskickat fax i början av maj i år. Polismyndigheten i Luleå hade då, via telefon, begärt att få en journalanteckning från Stadsvikens vårdcentral. Något fax kom aldrig, så polisen ringde tillbaka och bad vårdcentralen att skicka om det. Det bortkomna faxet var inte avidentifierat och innehöll uppgifter om patientens namn, personnummer, adress, diagnos och kontaktorsak.
Enligt Socialstyrelsens utredning eftersökte inte berörd personal var det första faxet hamnat, skrev ingen avvikelse och informerade inte verksamhetschefen om det inträffade. Utredningen visar att faxen från landstinget har hamnat hos SSAB eftersom numret till växeln har likheter med Luleås riktnummer 0920. Knappade avsändaren inte in siffrorna på faxen in enligt bruksanvisningen utan slog riktnumret utan att vara utanför telefonväxeln så kom faxet till SSAB:s växel.
Gemensam översyn
Efter händelserna med de felskickade faxen har både verksamhetschefen vid Stadsvikens vårdcentral och platsansvarig vid Sunderby sjukhus gjort en gemensam översyn av faxrutinerna för landstinget. Landstingets säkerhetsråd har beslutat om nya rutiner som ska gälla för alla verksamheter. De nya rutinerna innebär bland annat:
att journalhandlingar alltid ska avidentifieras
att avvikelse alltid ska skrivas och lämnas till chefen om något går fel
att man alltid ska överväga om det är nödvändigt att skicka informationen via fax
att alla faxar inom Luleås riktnummerområde är spärrande till SSAB:s telefonväxel, inklusive alla undernummer
Rutiner viktiga
Socialstyrelsen ser positivt på att åtgärder har vidtagits men framhåller vikten av att verksamheten har rutiner som ser till att överföring av patientuppgifter sker på ett tryggt sätt. I sitt beslut skriver man att det är av största vikt att negativa händelser rapporteras så att de kan sammanställas och användas i det förebyggande riskhanteringsarbetet.
Ställföreträdande enhetschef på Socialstyrelsen tillsynsenhet i Umeå har beslutat att ärendet avslutas utan ytterligare åtgärd. Det kommer dock att följas upp i samband med tillsynsbesök vid vårdcentralen under hösten.
Så jobbar vi med nyheter