Enligt Jenny Jonsson, enhetschef på patientkontoret på Sunderby sjukhus, ska patienten som får en sjukresa med taxi beställd ha rätt till god service. I den servicen ska det ingå att patienten får hjälp in och ut från hemmet, hjälp att bära bagage och hjälp att ta av eller på ytterkläder, skriver Jenny Jonsson i ett mejl.
Vad som skett i Maj-Lis Forslunds fall är oklart eftersom Region Norrbotten inte uttalar sig i enskilda fall.
Vad gäller avslaget korttidsboendet tror Lena Kruse, verksamhetschef för vård- och omsorg att det beror på att man valt att göra en utredning om korttidsboende i hemmet.
– Vi har ett resursteam som gör utredningar i hemmen och ibland blir det ju så att vi tänker att vi provar i hemmet först för det brukar vara det bästa för äldre att vara i sin egen miljö, säger hon.
Utredningen kan i sin tur leda till vidare åtgärder.
– Antingen så tar man tillgång till ordinarie hemtjänst eller så tar man upp ärendet igen och säger att den här personen behöver korttidsboende, säger Lena Kruse.
Lena Kruse kan inte uttala sig i just Maj-Lis Forslunds fall men betonar att brukaren är i fokus. Man menar att det generellt sett är bättre att göra utredningen i en van miljö för den äldre.
– Men samtidigt ska det naturligtvis vara en trygg och säker vård- och omsorg. Såklart är det inte vår ambition att ta hem någon där man bedömer att det är otryggt, säger hon.
När det gäller hjälpmedel i hemmet berättar Lena Kruse att det kan se olika ut beroende på den vårdplanering som görs av sjukhuset och om hjälpmedlet finns på regionens lager. Hon betonar även att det är en individuell bedömning som görs.
– Det är väldigt olika nivåer, en del som behöver säng kan ju inte åka hem från sjukhuset innan en säng levererats. I vissa fall kan man åka hem utan hjälpmedel och i vissa fall går det inte utan man är väldigt beroende av att det finns på plats, säger Lena Kruse.