Ann-Christin Viklund, flygstationschef, och Johannes Lindvall, driftchef.
Det uppstod långa köer på flygplatsen i Luleå förra veckan, på torsdagen. Personal på flygplatsen sa att det varit ovanligt långa köer men att det inte var någon engångsföreteelse.
Ann-Christin Viklund är flygstationschef på Luleå aiport.
– Det sker varje torsdag. Vår arbetsledning känner till att vi är för få för att kunna lösa situationen på ett smidigt sätt, sade en anställd som ville vara anonym.
Ann-Christin Viklund, flygstationschef på Kallax flygplats, säger att torsdagar generellt är en intensiv resdag.
Om det är så varje torsdag, varför blir det inte bättre?
– När det kommer tre bussar samtidigt så går det på några få minuter från att det inte varit någon kö till att det blir kö. Det är då vi alltid växlar om till två linor (köer), personalen gör ett fantastiskt jobb. Det gjorde vi då också så ungefär 20 minuter senare var alla igenom. Vi hade sjukdom men kunde låna personal från andra avdelningar.
På söndag kväll var det också enligt uppgift lång väntetid på att få sitt bagage, cirka en och en halv timme.
– Många flyg kom inte enligt tidtabell, och då blir det så att vi måste prioritera. Dessutom hade vi sjukdom som gjorde att vi var någon kort.
Hur ser bemanningen ut överlag?
– Överlag har vi ändå en stabil bemanning, och vi håller på att rekrytera.
Ann-Christin Viklund säger att det var 150 sökande till utbildningen för nya airport officers, som personalen på flygplatsen kallas.
– Vi kommer ta in 10-15 personer. Sedan får de en internutbildning hos oss som tar en till två månader, beroende på hur praktiken går, säger hon.
En viss personalomsättning finns men inte så det sticker ut, menar hon.
Sommaren var tunnare med kompetens eftersom halva styrkan inte har samma kunskap när de kommer in på vikariat, uppger flygstationschefen. Samtidigt har det varit en utmaning då antal assistansuppdrag ökat.
– Det är också en svårighet kring bemanning för det är olika tider och olika dagar. Ena dagen är det kanske två stycken, andra är det kanske 30.
Hur är arbetsmiljön?
– Vi gör allt vi kan för att den ska vara så bra som möjligt, jobbar kontinuerligt med arbetsmiljön, skyddsronder och samarbete. Vi har fastställt våra spelregler med personalen innan sommaren, säger Ann-Christin Viklund.
Kommer det fram missnöje till er?
– Att schemat är tufft, tufft att jobba tidiga mornar och sena kvällar. Vi har haft nattcharter som varit otroligt utmanande. Det har vi absolut hört synpunkter på, säger Ann-Christin Viklund.