De kan ringa igen

I september förra året skrev Kuriren om de telefonproblem som invånarna på Kockgärdan i Gammelstad brottades med. I området ligger ett 30-tal villor i skuggan av Vattentornskullen, en liten bergsknalle som effektivt har förstört mottagningen för alla som försökt använda sina mobiler inne i husen eller på tomten.- Nu kan jag ta emot samtal i källaren, i huset och på tomten, säger Öhman som i fjol berättade att han hade en granne som fick ligga på golvet vid dörren för att kunna prata i sin mobil.Repeater
Öhman berättar att mobiltelefontäckningen förbättrades radikalt förra veckan.- Vi har byggt en så kallad repeater, berättar Tommy Ljunggren, tekniskt ansvarig för Telias mobila nät.I lekmannatermer handlar det om en slags slavsändare som vidarebefordrar signalerna från och till mobiltelefonerna på Kockvägen.- Vi har satt upp en reläsändare hos räddningstjänsten i Gammelstad som är riktad mot det område som haft problem, säger Ljunggren.Försvarbar
Han berättar att lösningen var ekonomiskt försvarbar, till skillnad från att bygga en ny basstation där kostnaderna hamnar i miljonklassen.- Det handlar om viktiga kunder men de är inte tillräckligt många för att motivera en sådan investering.Han säger att man på Telia alltid försöker lyssna på och hjälpa sina kunder men att det inte alltid går att hitta lösningar.Kampen över
Tore Öhman tycker att det är roligt att Telia äntligen lyssnat på klagomålen och att den långa kampen äntligen är över.- Fast kommunikationerna med kunderna är någonting som Telia borde titta över. Det gäller speciellt kundtjänsten och felanmälan.Öhman berättar att han gått runt till alla grannar och kollat hur det är med täckningen.- Det funkar hos alla och vi är jättenöjda och nu slipper grannen ligga på golvet, säger han och skrattar.

De kan ringa igen

Fem års kamp är över. Nu kan de boende på Kockvägen i Gammelstad åter använda sina mobiltelefoner när de är hemma. - Det känns otroligt skönt, säger Tore Öhman som lett kampen mot Telia.