Enligt Inger Gunterberg vid Telias pressavdelning så inträffade en driftsstörning strax före 12 under måndagen som gjorde att alla Telias kunder drabbades. Dett gjorde det omöjligt att komma in på bland annat Luleå kommuns hemsida. Vad felet bestod i kunde man inte ge besked om men tekniker var på plats men felet åtgärdades efter drygt en och en halv timme.
Flera städer i hela Norrland var drabbade.
– Vårt interna system fungerar fortfarande men inte Internet, berättade Jan Lundqvist, som är nätverkstekniker på Luleå kommun, hur störningen drabbade dem.